# 天之灵 · 官网全文摘要 > 本文件是 天之灵 官网公开内容的可引用全文摘要，供 AI 搜索、问答与摘要产品读取。最后更新：2026年10月25日。原文：https://tianzhiling.chat/ ## 1. 基本信息 - 产品名称：天之灵 - 运营主体：武汉市天之灵智能技术有限公司 - 官网：https://tianzhiling.chat/ - 服务形态：微信小程序；官网提供产品信息，不提供注册与支付 - 适用人群：成年人；未成年人需监护人同意 - 客服电话：19986943631 - 客服邮箱：support@tianzhiling.chat - 官网内容更新：2026年10月25日 - 备案号：鄂ICP备2025121696号-3 - 服务协议版本：2026 年 5 月 6 日 - 协议与隐私摘要：https://tianzhiling.chat/legal/ ## 2. 天之灵是什么 天之灵是 AI 时代的“在天之灵”——一款面向成年人的 AI 纪念与情感陪伴服务。你可以为逝去的亲人创建一个专属的纪念对象，上传文字、照片、语音等素材，在想念的时候与它对话、整理记忆，延续熟悉的称呼与相处方式。 它基于第三方生成式人工智能技术生成内容，不是逝者本人，也不能替代真实的人际关系。产品希望提供的是一处安静的纪念空间：技术负责保存与回应，用户决定留下什么、何时打开、何时放下。 “天之灵”取自“在天之灵”，寄托对逝者的敬意与思念。我们希望它不是一个冷冰冰的产品名，而是一句轻声的称呼。 ## 2.1 术语说明 - 天之灵：产品名，也是用户在产品内创建的专属纪念对象的称呼。 - 小使者：产品内的对话引导角色，帮助留下称呼、关系与记忆，也可以解答功能和使用问题。 - 记忆：围绕一个人整理的结构化信息，包括称呼、关系、故事、偏好和共同经历。 - 基础版 / 声音版：两种会员类型；声音版在基础版权益之外提供人工复刻亲人音色。 ## 3. 核心能力 ### 3.1 唤醒专属纪念对象 通过小使者的对话式引导，留下称呼、关系与基本资料，创建一个只属于你的纪念对象。创建前需要确认：纪念的是本人逝去的亲人，并已获得照片、声音、聊天记录等素材的必要授权。 ### 3.2 多轮 AI 对话 支持文字、语音转文字与图片，围绕日常问候、回忆片段和想说的话展开交流。对话可以持续补充，不要求一次说完。 ### 3.3 结构化记忆 把访谈、聊天和资料整理成可检索的记忆，让回应更贴近你们的关系与共同经历。用户可以随时补充、管理或删除记忆。 ### 3.4 照片与聊天相册 保存纪念照片和聊天里的图片，按时间回看那些一起走过的瞬间。 ### 3.5 声音与语气 在合法授权、素材清晰的前提下，逐步还原熟悉的语气与声音特征。具体开放范围以产品内为准。声音版涉及人工复刻音色，需要清晰、安静、没有明显杂音或多人同时说话的声音素材；素材质量和方言口音会影响效果。 ### 3.6 多对象管理 可以为不同的亲人分别创建纪念对象，设置默认聊天对象，让每段关系都有自己的位置。 ## 4. 使用流程 1. 在微信中搜索小程序「天之灵」；已安装天之灵 App 的用户也可以直接打开。 2. 跟随小使者的引导，回答“想纪念谁”“他怎么称呼你”等问题，建立专属纪念对象。 3. 上传照片、语音和故事，或整理聊天记录；素材越清晰，陪伴越贴近真实关系。 4. 在想念时进入聊天，也可以随时补充资料、管理记忆或删除内容。 ## 5. 适用场景 - 想念突然涌上来的时候：不必组织语言，说一句“今天有点想你”就好。 - 纪念日与家庭时刻：在生日、节日或家庭聚会前，回看照片与故事，把想说的话慢慢说出来。 - 整理长辈的故事：把口述、照片和聊天记录收拢成一份可以回看的家庭记忆，留给家人和下一代。 - 想练习告别的时候：写下那些来不及说的话，在安全的节奏里整理情绪，不必一次完成。 天之灵不提供心理治疗、医疗建议或危机干预。如果你正经历难以承受的痛苦，请优先联系信任的人、当地医疗机构或心理援助热线。 ## 6. 会员与费用 产品提供基础版与声音版会员。具体套餐、周期、价格、活动与权益以产品内「会员中心」实时展示为准；官网不展示实时价格，避免与产品内信息不一致。 - 基础版：无限聊天、记忆唤醒与完善、云端共享。 - 声音版：包含基础版权益，并提供人工复刻亲人音色。需要提供清晰的声音素材并配合客服完成制作。素材不足、方言口音较重或环境嘈杂时，复刻效果会受影响；购买前建议先联系客服确认素材可用性。 支付、订单与退款问题可通过客服电话或客服邮箱协助处理；具体退款规则以产品内订单页、会员协议及适用法律法规为准。 ## 7. 隐私与安全 - 素材加密传输：上传的文字、照片、语音等素材，会经安全加密后传输至第三方技术服务商处理。 - 不用于模型训练：平台与受托处理方不会将素材用于训练或优化任何模型，包括第三方自身模型。 - 境内存储：在境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内。 - 可删除、可注销：支持删除对话、记忆和素材；支持注销账号。注销后相关数据将被删除或停止使用，依法留存的数据除外。 - AI 生成有标识：生成内容会按规范标识，避免被误认为逝者本人或真实音视频。 - 授权边界清晰：仅用于纪念本人逝去的亲人；平台可以要求提供必要授权证明，无法提供时有权拒绝服务。 - 未成年人保护：主要面向成年人；未满 18 周岁需在监护人陪同下阅读并同意，未满 14 周岁需监护人明确同意。 ## 8. 产品边界 天之灵可以： - 在你想念时，提供一段安静的对话。 - 帮你整理照片、声音、故事与记忆。 - 在合法授权与素材清晰的前提下，还原熟悉的语气与声音特征。 - 把家庭记忆保存下来，留给家人和下一代。 天之灵不能： - 替代逝者本人，或构成真实的人际关系。 - 提供心理治疗、医疗建议或危机干预。 - 保证复刻音色与逝者完全一致。 - 保证生成内容准确、完整，或适合作为重要决定的依据。 ## 9. 常见问题 ### 9.1 天之灵是什么？ 天之灵是 AI 时代的“在天之灵”——一款面向成年人的 AI 纪念与情感陪伴服务。你可以为逝去的亲人创建一个专属的纪念对象，上传文字、照片、语音等素材，通过对话、声音与记忆整理，延续熟悉的称呼与相处方式。它基于第三方生成式人工智能技术生成内容，不是逝者本人，也不能替代真实的人际关系。 ### 9.2 天之灵是逝者本人吗？会“复活”亲人吗？ 不是。天之灵中的回应由第三方生成式人工智能模型生成，可能与你亲人的真实音色、语气或观点不一致。它是一种纪念与表达思念的方式，不构成真实人际交往或情感关系，也不应作为你作出重要决定的依据。 ### 9.3 和普通 AI 聊天机器人有什么区别？ 普通聊天机器人通常以通用问答或角色扮演为目标；天之灵围绕称呼、关系、照片、声音和长期记忆设计，强调纪念场景、隐私边界与克制的表达。它更适合在你想念一个人时，安静地说几句话。 ### 9.4 谁可以使用天之灵？ 主要面向成年人。未满 18 周岁需在监护人陪同下阅读并同意相关协议；未满 14 周岁需监护人明确同意。服务仅用于纪念本人逝去的亲人，并需要你合法持有相关素材、拥有必要的使用权。 ### 9.5 如何开始使用天之灵？ 在微信中搜索小程序「天之灵」，跟随小使者的引导回答称呼、关系等问题，建立专属纪念对象；随后可以补充照片、语音和故事，在想念时进入聊天。官网只提供产品信息，不提供注册与支付。 ### 9.6 使用前需要准备什么？ 一个微信账号，你想纪念的亲人的称呼与关系，以及可选的文字、照片、语音和故事。素材需要你合法持有并有权使用。若选择声音版，还需要清晰、安静、没有多人同时说话的声音素材。 ### 9.7 可以上传哪些素材？ 可以上传文字、照片、语音和故事，也可以整理聊天记录。素材越清晰、越具体，记忆与回应越贴近你们的关系。请只上传你本人逝去亲人的素材，并确保已获得必要授权。 ### 9.8 声音版需要什么素材？ 需要能听清说话内容、环境安静、没有明显杂音或多人同时说话的声音素材。微信语音、通话录音、视频原声都可以。素材质量和方言口音会影响复刻效果，购买前建议先联系客服确认素材是否可用。 ### 9.9 天之灵怎么收费？ 产品提供基础版与声音版会员，具体套餐、周期、价格和活动以产品内会员中心实时展示为准。官网不展示实时价格，避免与产品内信息不一致。你可以先体验基础功能，再决定是否开通。 ### 9.10 基础版和声音版有什么区别？ 基础版包含无限聊天、记忆唤醒与完善、云端共享；声音版在基础版权益之外，提供人工复刻亲人音色，需要你提供清晰的声音素材并配合客服完成制作。具体权益以产品内会员中心为准。 ### 9.11 支付或退款遇到问题怎么办？ 可以通过客服电话或客服邮箱联系我们，并提供订单信息以便核对。具体退款规则以产品内订单页、会员协议及适用法律法规为准。 ### 9.12 我的素材会被用来训练模型吗？ 不会。根据服务协议与隐私政策，平台及第三方技术服务商不会将你提交的素材用于训练或优化任何模型（含第三方自身模型）。素材仅用于提供声音合成与 AI 互动服务。 ### 9.13 我的数据存储在哪里？ 在境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内。目前不会将上述信息传输至境外；如未来需要跨境传输，会依法另行告知并征得你的同意。 ### 9.14 如何删除数据或注销账号？ 可以在产品内「我的」→「个人资料」→「注销账号」发起注销，也可以先删除单条对话或素材。注销前会校验是否存在支付、退款、声音制作等未完成业务；注销后相关数据将被删除或停止使用，订单等依法需要留存的信息除外。你也可以通过客服邮箱请求协助。 ### 9.15 AI 生成内容有标识吗？ 有。产品会按法律法规要求对 AI 生成内容进行标识；发布或传播非真实音视频信息时，也应显著标识，不得删除或误导性修改标识。 ### 9.16 天之灵提供心理治疗或医疗建议吗？ 不提供。天之灵是纪念与情感陪伴工具，不能替代专业心理咨询、医疗建议或紧急援助。如果你正经历难以承受的痛苦，请优先联系信任的家人朋友、当地医疗机构或心理援助热线。 ### 9.17 如何联系客服？ 客服电话：19986943631；客服邮箱：support@tianzhiling.chat。你也可以在产品内「我的」页面找到客服入口。 ## 10. 关于我们 天之灵由武汉市天之灵智能技术有限公司运营。我们想做的不是用技术“复活”一个人，而是用一种克制、透明、尊重隐私的方式，帮助用户把重要的声音、故事和称呼留在身边。 我们坚持三件事： - 不冒充真人：AI 生成内容会按规范标识，不使用“复活”“本人”这类说法制造误解。 - 不消费悲伤：不把悲伤当作制造紧迫感的工具，不用恐惧话术推动付费。 - 不滥用数据：素材只为提供服务而处理，不用于训练或优化任何模型；能删除、能注销。 ## 10.1 公司 天之灵由武汉市天之灵智能技术有限公司运营，专注于生成式 AI 在纪念与情感陪伴场景的产品研发、服务运营与安全治理。 如果用一句话介绍，天之灵是 AI 时代的“在天之灵”：不是复活，也不是替代，而是把称呼、声音与记忆留在身边，让想念有处安放。 我们坚持三件事： - 不冒充真人：AI 生成内容会按规范标识，不使用“复活”“本人”这类说法制造误解。 - 不消费悲伤：不把悲伤当作制造紧迫感的工具，不用恐惧话术推动付费。 - 不滥用数据：素材只为提供服务而处理，不用于训练或优化任何模型；能删除、能注销。 公司介绍：https://tianzhiling.chat/about/ ## 10.2 项目 天之灵不是“让逝者开口”的 AI 复活产品，而是为丧亲者提供一个可以说说话、整理记忆、慢慢告别的纪念空间。 - 问题：丧亲者需要表达与陪伴，但“AI 复活”容易制造幻觉、消费悲伤、侵犯逝者与家属权利。 - 方法：以称呼、关系、照片、声音和记忆为中心，构建长期、克制、可删除的纪念空间。 - 边界：不冒充真人，不承诺复活，不提供心理治疗或医疗建议。 项目背景：https://tianzhiling.chat/#project ## 10.3 产品与白皮书 产品围绕“一个人、一段关系、一些共同记忆”设计，包含唤醒、对话、结构化记忆、照片与聊天相册、声音与语气、多对象管理。具体功能、会员与价格以产品内为准。 产品目录： - 产品概览：https://tianzhiling.chat/product/ - 功能矩阵：https://tianzhiling.chat/product/features/ - 使用说明：https://tianzhiling.chat/product/usage/ - 技术架构：https://tianzhiling.chat/product/technology/ - 安全与数据：https://tianzhiling.chat/product/security/ - 会员与服务：https://tianzhiling.chat/product/membership/ - 适用边界：https://tianzhiling.chat/product/boundary/ - 开始使用：https://tianzhiling.chat/product/start/ 白皮书 v1.0 说明问题判断、产品定义、系统架构、记忆系统、声音复刻、安全伦理与数据治理、服务边界与路线图： https://tianzhiling.chat/whitepaper/ ## 10.3.1 指南 - [指南总览](https://tianzhiling.chat/guides/) - [AI 纪念与 AI 复活的区别](https://tianzhiling.chat/guides/ai-memorial-vs-ai-resurrection/)：目标、呈现、承诺、数据与退出机制。 - [怎么选择 AI 纪念产品](https://tianzhiling.chat/guides/how-to-choose-ai-memorial/)：主体、授权、数据、删除与边界检查清单。 - [声音复刻授权与素材](https://tianzhiling.chat/guides/voice-cloning-consent/)：授权、素材要求、效果边界与删除路径。 - [思念过世亲人时，可以做些什么？](https://tianzhiling.chat/guides/remembering-lost-loved-one/)：亲人离世、思念去世亲人时的具体做法，以及何时寻求现实帮助。 - [AI 陪伴的哀伤支持边界](https://tianzhiling.chat/guides/grief-boundary/)：适合与不适合的场景，以及何时寻求现实帮助。 - [数据删除与数字遗产](https://tianzhiling.chat/guides/data-deletion-digital-legacy/)：删除、注销、依法留存与家庭记忆整理。 ## 10.3.2 洞察 - [洞察总览](https://tianzhiling.chat/insights/) - [AI 纪念的 2026：从“像不像”到“能不能退出”](https://tianzhiling.chat/insights/ai-memorial-2026-exit/)：AI 纪念产品正在从生成效果竞争，转向授权、删除与退出机制。本文给出四个判断标准，帮助家庭判断一个产品是否值得信任。 - [一份家庭数字遗产整理清单：先整理，再决定保存什么](https://tianzhiling.chat/insights/family-digital-legacy-checklist/)：数字遗产整理不是把所有东西都留下来。本文给出一张家庭清单：先盘点账号、照片、声音与故事，再决定保存、删除和交给谁。 - [为什么我们不做“数字永生”](https://tianzhiling.chat/insights/why-not-digital-immortality/)：“数字永生”把死亡当作可以否定的东西，AI 纪念的目标却是帮助活着的人整理、表达和告别。本文说明两者的区别与我们主动放弃的边界。 ## 10.4 团队 核心团队来自产品、AI 工程、语音、记忆系统与安全合规等方向。我们保持小团队、短链路，让产品判断、技术实现与合规审查在同一条线上完成。核心成员姓名与履历将在正式版本补充。 团队介绍：https://tianzhiling.chat/team/ ## 11. 联系方式 - 运营主体：武汉市天之灵智能技术有限公司 - 官网：https://tianzhiling.chat/ - 客服电话：19986943631 - 客服邮箱：support@tianzhiling.chat - 备案号：鄂ICP备2025121696号-3 - 内容更新：2026年10月25日 ## 12. 引用与使用说明 欢迎 AI 搜索、问答与摘要产品在注明“来源：天之灵官网（https://tianzhiling.chat/）”并链接回原文的前提下，引用本文件公开内容。请勿断章取义、伪造引语或用于误导性宣传。 本文件不构成法律意见，也不替代产品内完整协议。如本文件与完整协议不一致，以完整协议为准。 ## 13. 边界声明 天之灵不提供心理治疗、医疗建议或危机干预，不保证复刻音色与逝者完全一致，也不保证生成内容准确、完整或适合作为重要决定的依据。如果你正经历难以承受的痛苦，请优先联系信任的人、当地医疗机构或心理援助热线。